CRIATIVIDADE E SERENDIPIDADE NA INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS

Autores

  • Alessandra Stefane Cândido Elias da Trindade Universidade Federal da Paraíba (UFPB) Autor
  • Fernando Luiz Vechiato <span>Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)</span> Autor

Resumo

Tem-se como objetivo averiguar a contribuição da serendipidade e da criatividade para a inovação de produtos e serviços de bibliotecas universitárias. Sobre o percurso metodológico, empreendeu-se revisão de literatura por meio de pesquisa bibliográfica e estudo de campo de natureza quantitativa-descritiva, utilizou-se duas técnicas de coleta de dados: questionário (cinquenta e um participantes) e diário de registro de experiências de serendipidade (um participante). Os dados foram analisados sob uma abordagem indutiva. Os resultados indicam que a criatividade precede a inovação e pode ser influenciada/guiada por experiências de serendipidade. Portanto, no contexto do processo criativo/inovativo, os fenômenos ocorrem na seguinte ordem: serendipidade > criatividade > inovação. Conclui-se que a serendipidade e a criatividade devem ser observadas no processo de inovação de produtos e serviços de bibliotecas universitárias.

Biografia do Autor

  • Alessandra Stefane Cândido Elias da Trindade, Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

    Bacharela em Biblioteconomia (UFRN), Mestra em Gestão da Informação e do Conhecimento (UFRN), Doutoranda em Ciência da Informação (UFPB).

  • Fernando Luiz Vechiato, <span>Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)</span>

    Bacharel em Biblioteconomia (UNESP), Mestre em Ciência da Informação (UNESP) e Doutor em Ciência da Informação (UNESP). Professor Adjunto do Departamento de Ciência da Informação (DECIN) e do Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação e do Conhecimento (PPGIC) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)

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Publicado

25-08-2022

Volume dos Anais

v. 2 n. 1 (2022): XXII ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Seção

GT 4 – Gestão da Informação e do Conhecimento