MODELAGEM DE PROCESSOS INFORMACIONAIS EM OBRAS PÚBLICAS 

REQUISITOS PARA FERRAMENTA INFORMATIZADA NA GESTÃO PÚBLICA

Autores

  • Carla Maria Martellote Viola Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
  • Anna Cristina Caldeira de Andrada Sobral Brisola
  • Marcelo Votto Texeira
  • Gabriela Fernanda Ribeiro Rodrigues
  • Milton Shintaku

Palavras-chave:

modelagem de processos, gestão da informação e do conhecimento, ferramenta informatizada, obras públicas, saúde indígena

Resumo

A proposição de obras públicas envolve decisões técnicas, administrativas, orçamentárias e institucionais que dependem da circulação qualificada de informação e conhecimento entre diferentes unidades organizacionais. O objetivo deste artigo é analisar como a modelagem de processos pode apoiar a gestão da informação e do conhecimento na definição de requisitos para uma ferramenta informatizada voltada à proposição de obras públicas. A pesquisa é aplicada, qualitativa, exploratória e descritiva, com procedimentos bibliográficos e documentais. A pesquisa documental foi complementada por informações obtidas em reuniões técnicas de levantamento e acompanhamento com usuários do sistema em desenvolvimento, realizadas ao longo de aproximadamente um ano. O corpus analítico articulou literatura científica, documentos técnico-institucionais, legislação e normativas aplicáveis ao processo, além das informações produzidas nas reuniões técnicas com usuários. Os resultados indicam que a informatização só produz ganhos institucionais quando precedida pela compreensão de sete grupos de requisitos: Registro; Fluxo; Documental; Validação; Rastreabilidade; Conhecimento organizacional; e Uso e usuários. Conclui-se que a modelagem de processos, quando articulada à gestão da informação e do conhecimento, permite transformar fluxos dispersos em arquitetura informacional para governança, rastreabilidade, aprendizagem organizacional e apoio à decisão.

Biografia do Autor

  • Carla Maria Martellote Viola, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)

    Advogada e Publicitária. Autora do livro A Voz e a Vez das Mulheres: Informação, política e direitos. Doutora (2023) e Mestra (2018) em Ciência da Informação (PPGCI-Ibict/UFRJ), graduada em Comunicação Social/Propaganda e Publicidade (FACHA/1985) e em Direito (Universidade Santa Úrsula/1997). Pós-graduada em Gênero e Direito (EMERJ/2018-2019), em Gestão Estratégica da Comunicação (IGEC/FACHA/2011) e Direito do Consumidor Responsabilidade Civil com complementação pedagógica (AVM/Candido Mendes/2015). Pesquisadora dos grupos de pesquisa Perspectivas Filosóficas em Informação - Perfil-i (Ibict), BRIET: Biblioteconomia, Representação, Interoperabilidade, E-science e Tecnologia (Ibict) e Tecnologias para Construção de Observatórios (Ibict). Temas pesquisados: Organização do Conhecimento, Direitos das Mulheres, violência contra as mulheres; proposições legislativas, informações legislativas, dados legislativos, políticas públicas, popularização da ciência; Agenda 2030, Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, sustentabilidade, informação em saúde, ética da informação e transparência dos dados públicos.

  • Anna Cristina Caldeira de Andrada Sobral Brisola

    Doutora em Ciência da Informação - IBICT/UFRJ - Mar. 2021. Prêmio CAPES de Teses 2022Título: COMPETÊNCIA CRÍTICA EM INFORMAÇÃO COMO RESISTÊNCIA À SOCIEDADE DA DESINFORMAÇÃO SOB UM OLHAR FREIRIANO - Diagnósticos, epistemologia e caminhos ante as distopias informacionais contemporâneas. Pós-doutorado em curso na UFPB.Mestre em Ciência da Informação - IBICT/UFRJ - Mar. 2016. Professora/Tutora das Graduações de Jornalismo, Publicidade e Design (2021)Formada em Comunicação Social - Jornalismo na UNISUAM em 2012/2.Formada em Comunicação Social - Publicidade da UNISUAM em 2013/2.Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Jornalismo, Editoria e Assessoria de comunicação. e imprensa. Membro dos grupos de pesquisa GEPSCI (Grupo de Estudo e Pesquisa em Sociologia, Comunicação e Informação); Perfil-i (Perspectivas Filosóficas em Informação); ESCRITOS (Estudos Críticos em Informação, Tecnologia e Organização Social); GPArqCoInfo (Arquivologia e Competência em Informação); Membro da Rede Nacional de Combate a Desinformação, Rede Coinfo e vice coordenadora do RECIDES (Rede de Estudos da Ciência da Informação sobre Desinformação).Pesquisas com enfoque em Pedagogia Crítica da Informação, Alfbetização Midiática e Informacional, Competência Crítica em Informação, Paulo Freire, Pedagogia Crítica, Teoria Crítica, Competência em Informação, Desinformação, Fake News, Cidadania, participação cidadã, meio digital.

  • Marcelo Votto Texeira

    Doutorando em Ciência da Informação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Mestre em Educação pela Universidade de Caxias do Sul (UCS), Especialista em Didática e Metodologia para o Ensino Superior (Anhanguera Rio Grande) e Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Professor EAD no Curso de Biblioteconomia da UniCesumar, Assistente de pesquisa no Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) e Membro do Grupo de Trabalho em Catalogação da Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, Cientistas de Informação e Instituições (FEBAB)

  • Gabriela Fernanda Ribeiro Rodrigues

    Bibliotecária, graduada pela Faculdade de Ciência da Informação da Universidade de Brasília (FCI/UnB). Mestra e Doutora em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCINF/UnB). Atualmente, pesquisadora na Coordenação de Tecnologias da Informação (COTEC/Ibict).

  • Milton Shintaku

    Possui graduação (Licenciatura Plena) em Ciências e Habilitação em Matemática pelo Centro Universitário de Brasília - UNICEUB (1987), pós-graduação Latus Census em Análise de Sistemas pela Universidade Católica de Brasília (1987), mestrado (2009) e doutorado (2014) em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília (UnB). Atualmente é Tecnólogo no Instituto Brasileiro de Informação em Ciências e Tecnologia - IBICT, coordenador de Tecnologias para Informação (Cotec). Credenciado no Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação (PPGGI) da Universidade Federal do Paraná (UFPR).

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Publicado

13-11-2026

Volume dos Anais

2026: XXVI ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Seção

GT 4 – Gestão da Informação e do Conhecimento

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