MODELO INTEGRADO DE CADEIA DE VALOR E PLANEJAMENTO NA ECI-UFMG

Resumen

Este artigo apresenta uma análise estratégica orientada pela lógica da Cadeia de Valor institucional, aplicada ao contexto da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI-UFMG), por meio do estudo de caso do projeto BPM Acadêmico 2.0. O objetivo central é propor um modelo de Cadeia de Valor integrado ao Planejamento Estratégico e à Gestão de Processos, visando fortalecer o alinhamento entre missão, estrutura e operação da unidade acadêmica. A pesquisa adota abordagem qualitativa, de natureza descritiva e aplicada, utilizando como procedimentos metodológicos a Revisão Sistemática da Literatura (RSL), a análise documental. Os principais resultados incluem: (i) a construção de uma taxonomia de processos institucional; (ii) o redesenho colaborativo dos fluxos organizacionais nas versões “As-Is” e “To-Be”; e (iii) a formulação de recomendações para institucionalização da Cadeia de Valor como instrumento de governança e gestão por resultados. As evidências indicam que a adoção do modelo proposto favorece maior clareza estratégica, racionalização do uso de recursos, fortalecimento da cultura de processos e geração de valor público.